Exitstrategie steeds vaker voorwaarde in contract

Veel organisaties en bedrijven besteden hun IT uit aan een serviceprovider. Zo’n relatie begint vaak hoopvol, maar kan eindigen in een knellende wurggreep.

In de loop van een samenwerking veranderen de wereld, de techniek en de markt. Alles verandert, behalve het contract. Logisch dat de relatie dan gaat knellen. De uitbesteder wil eigenlijk wel van de relatie af. En dan kan de echte ellende beginnen, zeker als er niets geregeld is voor het afscheid. Plots gaat de service naar nul, ineens zijn er meerkosten en pardoes worden hele teams ontmanteld.

Afspraken over exit

Veel uitbesteders zijn er met schade en schande achtergekomen dat scheiden doet lijden. Maar dan wel eenzijdig, alleen bij de uitbesteder. Deze situatie is vrij eenvoudig te voorkomen. De overstap naar een andere serviceprovider kan wel degelijk soepel verlopen. Maar dan moet het al in het begin goed afgesproken worden en worden vastgelegd in het contract.

Een exitstrategie is tegenwoordig dan ook een van de belangrijkste eisen die Nederlandse bedrijven stellen aan een serviceprovider. Dit blijkt uit onderzoek van Proact en de AutomatiseringGids. Viervijfde van de Nederlandse organisaties noemt het belangrijk tot zeer belangrijk dat het contract met een serviceprovider een exitstrategie bevat. Hiermee willen de bedrijven voorkomen dat ze afhankelijk zijn van de serviceprovider, een situatie die ook wel onder de naam vendor lock-in bekend staat.

Delen:



x

Meld je aan voor de maandelijkse nieuwsbrief

Blijf up-to-date met het laatste nieuws over de inzet van expertise. Vul hier uw e-mailadres in.